苦情解決

保育園における意見・苦情の申し出について

すぎのこ保育園では、保護者の皆さまからの意見・苦情を受け入れるにあたり、園内に「意見箱」を設置するとともに、苦情受付担当者、苦情受付責任者及び第三者委員を配置し、適切に意見・苦情に対応し、より良い園運営に活かしていきたいと考えています。
直接の申し出に際して、保育園職員である苦情受付担当者または苦情受付責任者に意見・苦情を申し出にくい場合は、第三者委員の方にご相談ください。
なお、意見・苦情を申し出たことにより、相談者に不利益が生じることはございませんので、安心して申し出て下さい。